반품 및 환불 정책

Woodtoolkits에서의 구매에 만족하시길 바랍니다. 상품 반품이 필요하거나 불량 제품을 수령하신 경우, 이 페이지에서 절차 진행 방법, 배송비 부담 주체, 그리고 환불 입금 시기를 안내해 드립니다.

변심에 의한 반품

대부분의 상품은 배송일로부터 14일 이내 변심으로 반품할 수 있습니다. 반품 자격을 충족하려면 상품이 사용되지 않은 상태여야 하며, 원래 상태로 유지되고 모든 원래 포장이 포함되어야 합니다.

변심으로 반품할 수 없는 품목:

• 사용되었거나 조립된 상품
• 위생 봉인이 손상된 상품
• 개인 맞춤 제작 상품

반품 신청 방법

반품을 요청하려면 [email protected]로 이메일을 보내주세요. 빠른 처리를 위해 이메일에 반드시 주문 번호를 기재해 주시기 바랍니다.

저희는 영업일 1일 이내에 구체적인 반품 지침과 반품 주소로 회신해 드리겠습니다. 저희의 반품 주소가 고객님의 거주지와 다른 국가에 위치할 수 있다는 점에 유의해 주세요.

반품 배송비

변심에 의한 반품의 경우, 반품 배송비는 구매자가 부담합니다. 저희는 재입고 수수료를 부과하지 않습니다.

환불

저희는 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 상품을 변경하고 싶으시다면 해당 상품을 반품하여 환불을 받으신 후 원하시는 상품으로 새로운 주문을 해주시기 바랍니다.

반품된 상품을 수령하면 3 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불 절차를 진행합니다. 은행 또는 PayPal에서 계좌에 자금이 표시되기까지 추가로 5-10 영업일이 소요될 수 있음을 참고해 주세요.

불량, 손상 또는 잘못된 상품

불량, 손상 또는 주문과 다른 상품을 수령한 경우, 배송일로부터 14일 이내에 [email protected]로 이메일을 보내주세요. 주문 번호와 문제 상황을 보여주는 사진을 포함해 주시기 바랍니다.

저희는 전액 환불하거나 무료로 대체 상품을 발송해 드립니다. 이러한 문제로 인한 반품 배송비는 고객님께서 부담하실 필요가 없습니다.

소비자 권리

귀하의 국가에서 필수적으로 적용되는 소비자 보호 법규는 본 정책과 별도로 항상 적용됩니다. 이러한 법적 권리는 당사의 반품 절차에 의해 영향을 받지 않습니다.

문의하기

반품 또는 환불에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래 방법으로 문의해 주세요:

• 이메일: [email protected]
• 문의 양식: woodtoolkits.comthe 문의 양식

모든 메시지에 대해 영업일 1일 이내에 회신해 드립니다. 주문 관련 문의를 하실 때 항상 주문 번호를 기재해 주세요.